Hopp til innhold

KJØPSBETINGELSER

Betaling

Du betaler for varene dine først i det øyeblikket de sendes ut fra lageret vårt. Selv om betalingen blir godkjent av kortutsteder når du gjennomfører Internett-bestillingen, trekker vi altså først beløpet fra kontoen når varene er registrert som sendt. Her får du en e-post som bekrefter at varene dine er sendt, og at vi dermed trekker det avtalte beløpet.

Alle priser er oppgitt inkl. moms i norske kroner.

Levering

Vi sender normalt varen direkte til døren din i løpet av 1-4 arbeidsdager.

Finnes ikke bestilling på lager, vil du få beskjed pr. telefon eller e-post så fort som mulig. Her vil vi opplyse deg om alternative muligheter (f.eks. andre farger på lager) eller forventet leveringstid.

Varemottak

Når du mottar de bestilte varene må du huske å kontrollere dem for synlige skader.

Hvis emballasjen er skadet eller har andre synlige tegn på defekter, skal du kun kvittere for mottagelsen med forbehold om eventuelle skader på innholdet eller la være å ta i mot eller hente ut varen.

Hvis varen er blitt levert på din adresse uten at du har vært tilstede og det er skader på emballasjen, må du kontakte oss så fort som mulig.

Uansett om det er snakk om synlige eller ikke-synlige skader på emballasje eller vare, skal du kontakte BodyMindCompany, slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet.

Returrett

Dersom du angrer på et kjøp eller varen ikke lever opp til dine forventninger, yter vi 14 dagers full returrett på alle produkter regnet fra datoen du mottar varen.

Returretten gjelder også selv om du har åpnet emballasjen. Dette gjelder ikke oljer og kremer, som skal returneres i uåpnet emballasje.

For å kunne benytte deg av returretten, må varen returneres i tilnærmet samme stand og mengde som den ble levert i. Du kan angre kjøpet ved enten å nekte å ta i mot varen, ved å sende den tilbake eller returnere den til adressen oppgitt under.

Earthlite 30 Dagers Returrett

For alle Earthlite- og Inner Strength-produkter gjelder den særlige *30 Dagers Full Returrett*: Dersom du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med ditt Earthlite/Inner Strength-produkt, kan du returnere denne innen 30 dager fra mottak av varen og få pengene i retur.

For å kunne benytte deg av returretten, må varen returneres i tilnærmet samme stand og mengde som den ble levert i.

Retur av feilkjøp - trinn for trinn:

1. For å få raskest mulig behandling og unngå eventuelle misforståelser, bes du kontakte oss per e-post, telefon, fax eller ved personlig fremmøte innen returneringen. Husk å opplyse om navn eller fakturanummer.

2. Pakk returvaren i originalemballasjen, så vidt det er mulig, og husk alt tilbehøret.

3. Pakken skal sendes til:

BODYMINDCOMPANY APS

DANSTRUPVEJ 27G

3480 FREDENSBORG

4. Når vi har mottatt pakken og bekreftet at varen er returnert i tilnærmet samme stand og mengde, sender vi dine penger i retur med sjekk innenfor 3-5 arbeidsdager. Når du benytter deg av retur- eller angreretten tilbakebetales hele kjøpesummen inkl. leveringsomkostninger. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returneringen godtgjøres ikke.

Garanti

Alle varer i sortimentet vårt er som et minimum omfattet av kjøpslovens bestemmelser om 2 års reklamasjonsrett, som betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Dette forutsetter selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget. På alle Earthlite produkter har du som oftest – utover 2 års reklamasjonsrett – garanti på 1 år eller mer (les nærmere om Earthlites «Livsvarig Garanti»-betingelser nedenfor).

Earthlite Livsvarig Garanti

Earthlite garanterer deres bærbare og stasjonære brikser samt bærbare massasjestol mot defekter i materialer, design og håndverk, begrenset til reparasjon eller erstatning av emnet, så lenge du – den originale eier – eier briksen, eller 5 år etter at briksen er trukket tilbake fra markedet.

Earthlites yttertrekk og skum garanteres i 3 år.

Garantien inkluderer ikke skader som skyldes uhell, misbruk eller forsømmelse som f.eks. revner i trekket.

Hvis du ønsker å reklamere et produkt kan du enten sende det til oss eller levere det på vår adresse. Det er imidlertid alltid en god idé å kontakte oss før du returnerer et produkt. Reklamasjonsretten og garantien gjelder fra den dagen du fysisk mottar varen.

Sikkerhet

I vår nettbutikk foregår all betaling via Internett. Derfor er vi selvfølgelig svært opptatt av sikkerheten. Når du betaler med betalingskort eller kredittkort, blir kortopplysningene dine sendt direkte til DIBS Secure Payment

All kommunikasjon mellom deg og DIBS er kryptert, slik at ingen kan fange opp informasjonen du oppgir.

Personvernregler

Personvernregler og infokapselinformasjon for bodymindcompany.no

Hvilke data samles inn?

På bodymindcompany.no samler vi inn data via analyseplattformen Google Analytics samt Facebook Pixel-data om ditt besøk og atferd på siden, samt hvilken søkemotor eller nettside du ble henvist fra. Vi registrerer og oppbevarer dessuten opplysningene du måtte oppgi via sidens skjemaer, inkludert navn, e-postadresse og informasjon om din nettside. Disse skjemaene håndteres via hhv. e-post og på plattformen Mailchimp.

Infokapsler

Vi bruker infokapsler fra Google Analytics samt Facebook Pixel for statistiske formål for å forbedre brukervennligheten på hjemmesiden samt til markedsføring. Opplysningene benytter vi bla. til å skaffe informasjon om antall besøkende og om brukeratferden. Vi kan bl.a. se hvor de besøkende kommer fra, hvilke sider de besøker, og hvor lenge de oppholder seg på sidene. Utover dette bruker vi plattformen ’Getsitecontrol’ til å markedsføre tilbud og påmelding til nyhetsbrev.

Sikkerhet

i har tatt tekniske og organisatoriske forholdsregler mot at opplysningene dine utilsiktet eller ulovlig blir slettet, offentliggjort, tapt, ødelagt eller blir gjort tilgjengelig for uvedkommende, misbrukes eller behandles i strid med lovgivningen

Formål

Opplysningene brukes til å identifisere deg som bruker samt å kunne levere den servicen du har etterspurt, som f.eks. å sende deg varer eller melde deg på nyhetsbrev. Utover dette bruker vi opplysningene til å optimalisere servicen og innholdet vårt.

Lagringstid

Opplysningene lagres i tidsrommet tillatt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem når de ikke lenger er nødvendige. Perioden avhenger av opplysningenes karakter og bakgrunnen for lagring. Det er derfor ikke mulig å oppgi en generell tidsramme for når informasjon slettes. Du kan til enhver tid henvende deg til oss og få informasjon om, eller få slettet, alle data vi har registrert om deg.

Videreformidling av opplysninger

Data om din bruk av nettsiden, geografisk plassering, kjønn og alderssegment m.m. videreformidles til en tredjepart i det omfang disse opplysningene er kjent. Du kan se hvilke tredjeparter det er snakk om i avsnittet om «Infokapsler» over. Opplysningene brukes til eventuell målrettet annonsering og forbedring av brukeropplevelsen. Utover dette bruker vi tredjeparter til lagring og behandling av data, e-post og innhold i skjemaer. Disse behandler utelukkende opplysninger på våre vegne og får ikke bruke dem til egne formål. Videreformidlingen av personopplysninger som navn og e-post m.v. vil kun skje når du gir samtykke til det. Vi bruker kun databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.

Innsyn og klager

Du har rett til at få opplyst hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan dessuten til enhver tid nekte bruk av opplysninger. Du kan også tilbakekalle samtykket til å opplysninger om deg behandles. Hvis opplysningene som behandles om deg er uriktige, har du rett til å få dem korrigert eller slettet. Skriv på info@bodymindcompany.no

Utgiver og dataansvarlige

Nettsiden eies og publiseres av:

BodyMindCompany

Danstrupvej 27G

DK-3480 Fredensborg

CVR: 29317453 Telefon: (+47)2219 4025

Email: info@bodymindcompany.no

Norwegian